‘e-Government’, ofwel het gebruik van informatie en communicatie technologie om informatie en diensten aan burgers, bedrijven en overheden ter beschikking te stellen is hèt thema van al weer het 10e nummer van inPUBLIC.
Dit is zeker geen nieuw thema, echter wel opnieuw actueel, mede door de 15 maart jl. door Andrée van Es en Ralph Pans, in Capelle aan den IJssel, gestartte campagne ‘de 5 beloften aan de burger’. Elke belofte bestaat uit een aantal instrumenten ter verbetering van de (digitale) dienstverlening en zijn opgenomen in de zogenoemde ‘Checklist Dienstverlening’ voor gemeenten 2010.
Daar waar de Overheid.NL Monitor meer intern is gericht, geldt voor de 5beloften.nl dat zij extern, namelijk op de burger, haar focus heeft. Reden te meer voor inPUBLIC om de start van de campagne bij te wonen en de nummer 1 van beide checklists, gemeente Capelle aan den IJssel – gebruiker van het dienstverleningsportaal en zakenmagazijn WebNext Suite -, in de schijnwerpers te zetten.
Daarnaast maakt inPUBLIC letterlijk een rondje langs de ‘velden’ om te bezien hoe e-Government wordt toegepast. Op Europees niveau een bijdrage van Neelie Kroes, lid en vicevoorzitter van de Europese commissie met als portefeuille de digitale agenda en vanuit het ‘moederdepartement’ ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, de visie van Ank Bijleveld-Schouten, demissionair staats-secretaris met ondermeer de portefeuille elektronische publieke dienstverlening en de vermindering van administratieve lasten voor burgers. Daarnaast de visie van Tof Thissen, directeur van het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING).
In lijn met de ontwikkeling dat de burger, in de toekomst, ook meer te kiezen zal krijgen in de sociale zekerheid, een interview met Nicoly Vermeulen van de Sociale Verzekeringsbank. Verder bijdragen vanuit onze hoofdstad van Claudia de Andrade-de Wit, Jos Maessen en Rienk Hoff; Hans Nijman vanuit onze havenstad, Rotterdam en Enno Soeren vanuit de culinaire hoofdstad, Maastricht.
Tenslotte ‘e-Government’ praktijkvoorbeelden bij ondermeer het ICT samenwerkingsverband Zuidwest Fryslân (ISZF) en de provincie Groningen en haar 23 gemeenten middels de inzet en het gebruik van het signaleringssysteem Zorg voor Jeugd bij 219 (jeugdzorg)instellingen.
Ik wens u veel leesplezier en vooral véél e-Government toe!
Willem BeelenDirecteur Publieke Sector en Hoofdredacteur inPUBLICInter Access b.v.