Zorg & Welzijn 

Uw sector is sterk in beweging. Denk aan de marktwerking, de omslag naar vraaggestuurde markt en de noodzaak van een efficiëntere bedrijfsvoering. Dat vraagt om een ICT-partner die uw problematiek begrijpt en oplossingen levert om zorgprocessen over afdelingen en functies heen te beheren. Inter Access is zo’n partner. We hebben een heldere visie op de ontwikkelingen in de zorg. En we hebben ruime ervaring in het realiseren van instellingsbrede systemen.

Het werkterrein

Inter Access richt zich binnen het zorg- en welzijnsdomein zowel op private als publieke partijen:

  • zorginstellingen
  • eerste-, tweede- en derdelijns zorgaanbieders, maar ook de zorgverzekeraars.
  • zorgvragers: cliënten, patiënten en verzekerden.
  • belangenorganisaties van patiënten en consumenten in de gezondheidszorg.
  • beleidsmakers, uitvoerders en toezichthouders.
  • kennis- en adviesorganen gezondheidszorg en maatschappelijke zorg.
  • De visie van Inter Access op de ontwikkelingen in de sector wordt onder meer verwoord in ons halfjaarlijks magazine InPublic.
De uitdagingen

Zorgconsumenten en patiëntenorganisaties eisen inzage in de kwaliteit van zorg, transparantie over de resultaten en een doelmatige organisatie. Innovatie en kwaliteitszorg verhogen de feitelijk geleverde zorg. Doelmatiger werken maakt de zorg betaalbaar, verkort de wachttijden en versnelt de financiële afhandeling.

Zorgverzekeraars willen beschikken over informatie om zorg te kunnen inkopen tegen de juiste prijs, met de juiste kwaliteit, op de juiste plaats en binnen de gewenste ‘levertijd’. Met die informatie kunnen ze niet alleen rendabel ondernemen, maar ook zorgconsumenten adviseren en hen verzekeringen tegen de beste condities aanbieden. Dat legt de basis voor het vinden en binden van klanten.

Zorgaanbieders moeten transparant opereren en sneller zorg leveren tegen een goede prijs en kwaliteit op basis van benchmarking door DBC’s. De overheid heeft het huidige bekostigings- en honoreringssysteem ontwikkeld om de marktwerking te bevorderen. Om hoog op het voorkeurslijstje van zorgverzekeraar en consumenten te komen is het zaak de efficiency van uw bedrijfsvoering te verhogen. Centraal hierbij staat de beschikbaarheid van managementinformatie. Daarnaast neemt de samenwerking met andere aanbieders in de keten toe en vinden regelmatig fusies plaats. Verder wordt de cliënt steeds mondiger en veeleisender. Dat vraagt veel inspanning in een omgeving met toenemende concurrentie.

De oplossing

Om uw uitdagingen succesvol aan te gaan zijn ICT-systemen nodig die voorzien in een vraaggerichte benadering. Systemen die u vanuit elke invalshoek, inzage geven op het wel en wee van de zorgconsument. Verder moet het systeem een adequate en veilige informatie-uitwisseling waarborgen door een éénmalige en éénduidige registratie voor alle partijen binnen de zorgketen. Inter Access levert hiervoor een scala aan oplossingen. Samen met businesspartner, Oracle, zetten wij ICT in als ‘enabler’ bij bijvoorbeeld integrale ondersteuning van secundaire bedrijfsprocessen (ERP) en als communicatieplatform voor intra- en transmurale gegevensuitwisseling. Daarnaast denken wij dat een hoge performance in de zorg ook kan worden bereikt door anders en slimmer te werken. Automatisering haalt de werkdruk maar voor een deel weg in met name routinematige taken. Maar hoe routinematig is de zorg? Door de aandacht te verleggen naar mensen en hun non-routine werkzaamheden zoals ontdekken, leren, samenwerken, innoveren en leiden helpt Inter Access de zorgsector een significant betere prestatie te leveren. Inter Access noemt dat de High-Performance Workplace.

Track record

Inter Access heeft ervaring en relaties op vrijwel elk terrein van de zorg- en welzijnssector:

  • De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)
  • Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)
  • Sociale Verzekeringsbank (SVB)
  • GGD’s en GG&GD’s
  • Bureaus Jeugdzorg en Hulpverleningsdiensten
  • RIAGG’s en GGZ’s
  • MEE-organisaties
  • Buro’s Halt
  • MOVISIE, Vilans en het Nederlands Jeugd instituut (NJi)
  • Meander Medisch Centrum
  • Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV)
  • UMC St Radboud
  • Rivas Zorggroep
  • Ziekenhuisgroep Twente (ZGT)
  • Medisch Spectrum Twente (MST)
  • Thuiszorg Noord West Twente (TNWT)

Een treffend voorbeeld van ons innovatief vermogen is ons Zorg voor Jeugd Signaleringssysteem dat we samen met de Gemeente Helmond hebben ontwikkeld. Het Zorg voor Jeugd systeem is gericht op het vroegtijdig signaleren en coördineren van risicokinderen in de leeftijd van 0 tot 23 jaar. Het is een internettoepassing waarop lokale hulporganisaties worden aangesloten waardoor zij weten dat zij met één en hetzelfde kind/gezin bezig zijn.