Wij zijn zeer tevreden met het resultaat en het gemak waarmee met één oplossing de totale ICT omgeving proactief bewaakt kan worden en waarmee we adequaat acties kunnen ondernemen vóórdat een eindgebruiker er hinder van ondervindt.
Om ICT problemen voortijdig te signaleren door middel van monitoring van de infrastructuur, applicaties, databases en website respons heeft Inter Access een beheertooling oplossing bij Ribank geïmplementeerd. Hiermee is Ribank in staat om pro-actief de infrastructuur te monitoren.
Ribank N.V. is als financieringsmaatschappij al ruim 50 jaar actief op het gebied van kredietverlening en mede gespecialiseerd in de automotive sector. Zij behoort tot de grootste financieringsmaatschappijen in Nederland en is lid van de Vereniging van Financieringsondernemingen (VFN). Ribank is onderdeel van de Franse Banque Sofinco die op haar beurt een 100% dochter is van de Crédit Agricole Group.
Het was de wens van de organisatie om in plaats van reactief, pro-actief te werk te gaan. ICT beheer was sterk reactief ingericht. Beheertooling biedt de mogelijkheid om pro-actiever te kunnen werken, dat wil zeggen te kunnen acteren op verstoringen alvorens deze daadwerkelijk impact hebben op de bedrijfsprocessen.
Hier op aansluitend wilde de Ribank:
Na presentatie en demonstratie, de analyse, het functioneel en technisch ontwerp werd BMC Performance Manager Express geïmplementeerd. De implementatie bestond uit installatie en configuratie van de oplossingen, training on the job voor de gebruikers en oplevering van gebruikersdocumentatie.
Door de implementatie is de Ribank nu in staat haar infrastructuur proactief te monitoren op beschikbaarheid en performance. Onder deze infrastructuur vallen servers, netwerk devices, firewalls, Net Appliance Filers (storage), Oracle Databases en SQL Server Cluster Database en MS Exchange Server.
Onderdeel hiervan is dat notificatie is ingericht: (dreigende) verstoringen worden gemeld in de mailbox en op de GSM’s van de beheerders. Ook wordt de webtransactie “Aanvraag Doorlopend Krediet” eens in de zoveel minuten nagespeeld om performance inzicht te verkrijgen vanuit het perspectief van de klant.
Inter Access is de enige leverancier in Nederland die (gecertificeerde) kennis en ervaring heeft om BMC Performance Manager Express succesvol te implementeren.
De implementatie van BMC Performance Manager Express heeft geleid tot de volgende voordelen:
Onno Baas (systeembeheerder en administrator van de Ribank) is zeer tevreden met het resultaat en het gemak waarmee hij met één oplossing zijn totale ICT omgeving proactief kan bewaken en adequaat acties kan ondernemen vóórdat een eindgebruiker hinder ondervindt van uitval.
www.ribank.nl