Processen organisatiebreed ondersteunen met ITSM Lite 

Uw taken op het gebied van beheer, autorisatie, configuratie en implementatie worden steeds complexer. Inter Access biedt uitkomst met ITSM Lite, een complete set van tools voor Network en Systems Management, Identity Management en Service Management.

Met deze tools kunt u het beheer automatiseren, beter sturen op kwaliteit en uw ICT-processen organisatiebreed ondersteunen.

De functionaliteit

ITSM Lite is volledig afgestemd op de behoeften van IT en business. De oplossing bestaat uit de volgende componenten:

  • Identity Management. Hiermee beheert u de uw identiteiten en toegang tot ICT centraal. Zo voldoet uw beheer onder meer aan wet- en regelgeving waaronder Sarbanes-Oxley en Basel II. 
  • Service en Change Management stelt u in staat veranderingen systematisch te plannen, risico’s en potentiële down-time van systemen en applicaties te bepalen en te verlagen. Verder biedt deze oplossing de mogelijkheid om infrastructuurcomponenten op te sporen en te beheren.
  • Servicebewaking stelt u in staat om onder andere servers, applicaties, netwerkapparatuur en transacties via het web op afstand te monitoren, zonder dat deze apparatuur daarvoor speciale software nodig heeft.

De tools zijn zowel geïntegreerd als afzonderlijk inzetbaar.

Partners

ITSM Lite bestaat uit oplossingen die geboden worden door BMC, HP en Microsoft. De tools en prijsstelling is afgestemd op de behoeften van onze klanten.