Klanten en relaties zijn het belangrijkste bezit van uw bedrijf. Om concurrerend te blijven, moet u klanten kunnen vinden, volgen én vasthouden. Dat vraagt om 360 graden zicht op uw klantrelaties. Niet alleen om tegemoet te komen aan hun eisen en wensen. Ook om te bepalen hoe winstgevend ze zijn. Zodat uw marketingverkoopinspanningen maximaal renderen.
In de Prodin-P3 Suite staan relaties centraal. Dit kunnen uiteraard klanten of prospects zijn, maar ook leveranciers, partners of bijvoorbeeld overheidsinstanties. Een relatie heeft zijn eigen contactpersonen met uitgebreide mogelijkheden voor gepersonaliseerde communicatie. Het hart van de functionaliteit is de relatie-cockpit. Daar heeft u direct inzicht in alle relevante informatie per relatie. Denkt u hierbij aan:
Ook CTI (Computer Telefoon Integratie) - waarbij uw telefooncentrale direct gekoppeld is aan de relatie-cockpit van Prodin - behoort tot de mogelijkheden.
Ontwikkelt u klantspecifieke producten met een geïntegreerde offertecalculatie? Levert u standaardproducten vanuit het magazijn? Doet u back-to-back inkopen? Met de Prodin-P3 Suite is alles mogelijk. Het pakket biedt uitgebreide ondersteuning bij het volledige offerteproces: vanaf het initiële contact met de klant tot en met het afsluiten van de order. Daarbij heeft u direct inzicht in uw gewogen of ongewogen offerteportefeuille. Met een volledig geïntegreerd rapportageplatform voor de gescoorde en verloren opdrachten. Vanuit elke invalshoek.